由教育部留學(xué)服務(wù)中心推出的“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”平臺(tái)已于近期上線試運(yùn)行。這意味著留學(xué)服務(wù)中心公共服務(wù)事項(xiàng)告別傳統(tǒng)窗口服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化服務(wù)。每年將有40萬以上留學(xué)人員因此受益。
足不出戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
據(jù)教育部留學(xué)服務(wù)中心主任程家財(cái)介紹，在傳統(tǒng)服務(wù)模式下，留學(xué)人員回國(guó)辦理就業(yè)落戶需要先進(jìn)行國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證和調(diào)檔等，存在申請(qǐng)人重復(fù)注冊(cè)、材料重復(fù)提交，要多次反復(fù)到現(xiàn)場(chǎng)，辦事周期長(zhǎng)、滿意度低等問題。通過整合留學(xué)服務(wù)平臺(tái)和內(nèi)外部信息資源，這些問題迎刃而解。
程家財(cái)介紹說，依托這一平臺(tái)，不僅可以實(shí)現(xiàn)身份線上核驗(yàn)，并對(duì)接國(guó)家平臺(tái)的出入境記錄和社保記錄信息，還能實(shí)現(xiàn)國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書、國(guó)家公派留學(xué)人員報(bào)到證明、留學(xué)回國(guó)人員就業(yè)報(bào)到證、落戶介紹信、人事檔案調(diào)檔通知單等紙質(zhì)證明材料的電子證照化。廣大留學(xué)人員和用人單位可享受全流程、全天候、全地域的線上服務(wù)，足不出戶就可以辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。
程家財(cái)表示，教育部留學(xué)服務(wù)中心還將適時(shí)啟動(dòng)國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證第三步工作計(jì)劃，進(jìn)行以認(rèn)證服務(wù)機(jī)器人替代部分人工為標(biāo)志的智能化深度開發(fā)應(yīng)用，并將在出國(guó)留學(xué)人員咨詢服務(wù)、平安留學(xué)和留學(xué)回國(guó)人員“雙向選擇”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等更加寬廣的留學(xué)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”轉(zhuǎn)型，讓更多留學(xué)人員享受更加便捷的線上服務(wù)。
“一網(wǎng)通辦”簡(jiǎn)化辦證流程
“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”平臺(tái)是依托國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合了國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證、國(guó)家公派留學(xué)派出、留學(xué)回國(guó)就業(yè)報(bào)到和留學(xué)存檔四項(xiàng)留學(xué)公共服務(wù)事項(xiàng)，為廣大留學(xué)人員提供全程在線、一網(wǎng)通辦的服務(wù)的平臺(tái)。
國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室副巡視員李三群介紹說：“目前，教育部的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)對(duì)接，并在國(guó)家平臺(tái)上開設(shè)了政務(wù)服務(wù)旗艦店，已經(jīng)上線18個(gè)熱門運(yùn)用，發(fā)布了12個(gè)教育部本級(jí)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)一體化平臺(tái)在用戶服務(wù)、事項(xiàng)管理、數(shù)據(jù)共享、運(yùn)維保障等方面的統(tǒng)一。”
一般情況下，在海外留學(xué)的學(xué)子想回國(guó)辦理就業(yè)落戶和工作申請(qǐng)等服務(wù)需要先辦理回國(guó)證明及學(xué)歷認(rèn)證。在傳統(tǒng)的留學(xué)服務(wù)模式下，辦理這些業(yè)務(wù)的歸國(guó)留學(xué)人員需跑好幾個(gè)辦事窗口，用人單位需要代為辦理的手續(xù)也較復(fù)雜。而現(xiàn)在，通過“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”平臺(tái)可以直接在線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。辦理人通過線上辦理業(yè)務(wù)的形式，可以簡(jiǎn)化辦證流程，同時(shí)也可以提高辦證的效率。
教育部留學(xué)服務(wù)中心副主任徐培祥表示，“互聯(lián)網(wǎng)＋留學(xué)服務(wù)”首先從國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證開始。去年一年，教育部留學(xué)服務(wù)中心完成學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證的數(shù)量是25萬，同比增長(zhǎng)40%。平臺(tái)提前完成認(rèn)證的比例人數(shù)也增多了，在兩個(gè)星期之內(nèi)完成學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證的比例占90%以上。另外，平臺(tái)采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式以后，辦理就業(yè)落戶、辦理學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證的留學(xué)人員對(duì)服務(wù)的滿意度也得到了提升。“因?yàn)槲覀儾扇×肆鞒谭矫娴膬?yōu)化，材料的簡(jiǎn)化，以及效率的提高，留學(xué)人員的滿意度越來越高，辦理人數(shù)越來越多。我們新的系統(tǒng)上線以后的界面，在辦事流程、辦事指南方面更清晰了；界面的友好度大大提升，所以留學(xué)人員對(duì)認(rèn)證工作表示滿意的人數(shù)也越來越多。”徐培祥說。