疫情發(fā)生以來，很多行業(yè)受到?jīng)_擊，線下零售業(yè)首當其沖，居家防疫，門店客流量驟減。在疫情防控工作中，防疫物資的物流也因車輛調配、交通管制、資源缺乏等原因無法順利實現(xiàn)運輸。
如何利用人工智能技術結合軌道交通監(jiān)測與健康管理、機加工無憂“智造”、數(shù)字化VR門店、智慧物流調度平臺、步態(tài)識別等需求，為抗疫提供更安全、高效的幫助？此外，在對患者行動軌跡的調查工作中，如何突破傳統(tǒng)的問答方式，以實現(xiàn)高效率和準確性，這都是疫情期間需要解決的問題？
對此，人工智能挖掘各種應用場景，正在社會保障、物資運輸、疫情防控等方面大展身手。
智慧物流調度平臺AI智援防疫物資運輸
當全國的捐助物資源源不斷運往疫情前線時，一些抗疫救災的物流線難以承接起高負荷的物資運輸任務。不僅如此，由于疫情防控的限行政策，一些企業(yè)難以確保原料運進和產(chǎn)品輸出，復工后挑戰(zhàn)較大。從長遠的角度來看，低成本、高效地物流運輸能夠幫助企業(yè)搶占市場先機。這需要利用人工智能和機器學習來預測分析、優(yōu)化物流決策。
“針對物流優(yōu)化問題，我們推出了成熟的PonyPlus（小馬駕駕）運輸優(yōu)化系統(tǒng)。通過杉數(shù)算法及‘杉數(shù)優(yōu)化求解器（COPT）’的支撐，小馬駕駕可將收貨時間窗要求、車輛裝載上限等條件引入優(yōu)化計算過程中，確保常規(guī)限制條件的滿足。并能根據(jù)不同的業(yè)務場景，配置不同的優(yōu)化策略，將調度決策過程智能化、系統(tǒng)化。在‘小馬駕駕’的加持下，運輸排班用時能夠從原先的1-2小時大幅度縮短至10分鐘以內，配送運輸效率顯著提高。”杉數(shù)科技的負責人表示。
升級步態(tài)識別系統(tǒng)快速掌握患者行動軌跡
由于新冠病毒的強傳染性，掌握患者的行動軌跡，切斷傳染路徑，阻斷傳播鏈條是防控中的重中之重。目前對患者行動軌跡的掌握主要是通過問答等方式來進行，這不僅需要耗費大量的時間和人力，還無法保證準確性，為疫情防控工作帶來較大阻礙。利用人工智能技術進行軌跡追蹤顯然可以同人工問詢形成有效互補。
步態(tài)識別系統(tǒng)“水滴慧眼”
“我們對步態(tài)識別互聯(lián)系統(tǒng)——水滴慧眼進行了緊急升級，強化了地圖軌跡追蹤及步態(tài)檢索、步態(tài)比對功能，可以快速給出被檢測人的行動軌跡。該人工智能解決方案也可以同其他防控措施相結合，例如，隨著復工的到來，北京等各大城市在公共交通樞紐地區(qū)安裝‘非配合式熱成像體溫測試系統(tǒng)’，配合銀河水滴行動軌跡解決方案，則可以在確定體溫異常后，迅速對該人進行畫像，同時展開行動軌跡追蹤，為切斷傳播鏈爭取了寶貴的時間。”銀河水滴的負責人介紹。
智能化技術力保軌道交通領域和機加工領域正常運轉
眼下，全國上下都在有序開展防控工作，防疫物資的緊急運輸、復工高潮都對地鐵車站和站內設備的安全性及可靠性提出了更高要求。站內設備以及車輛轉向架等核心部件的檢修需要耗費大量人力，定期檢修的策略也會造成運營低效與成本浪費。
“我們基于工業(yè)智能技術，通過對系統(tǒng)和設備的運行情況和健康狀態(tài)進行監(jiān)測與分析，實時采集、分析數(shù)據(jù)，進而實現(xiàn)預測性維護。從原來的維修人員必須到現(xiàn)場調節(jié)、檢修保養(yǎng)，轉化為遠程實時智能群控，優(yōu)化維護策略，減少人員檢修頻次，提高了軌道交通企業(yè)運營的經(jīng)濟性和安全性。”天澤智云的負責人說。
在軌道交通的運營實踐
在制造業(yè)機加工的場景中，人與人之間的隔離成為當下必須，這種“強制區(qū)隔”已催生出了以“無人工廠”為代表的“智造”的快速發(fā)展。但是無人，不代表能夠保障所有機床正常運轉，加工產(chǎn)品的質量不出問題。據(jù)悉，天澤智云的MachineInsight無憂機床系統(tǒng)利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，能夠遠程實時監(jiān)測每一刀的在線振動數(shù)據(jù)，通過特征提取融合出健康衰退曲線，預測刀具剩余壽命。同時，無憂機床系統(tǒng)還能夠通過統(tǒng)計分析結構對機床主軸進行健康評估和管理，以此幫助工廠實現(xiàn)智能化。
“VR購”打造“數(shù)字孿生店”實現(xiàn)線上線下一體化
突如其來的“新冠肺炎”疫情，為春節(jié)假期的旺季銷售按下了“暫停鍵”，線下零售業(yè)遭受巨大沖擊。為應對疫情期間線下門店閉店或客流減少等問題，Aibee通過人工智能技術，在幫助線下實體全面數(shù)字化的基礎上，實現(xiàn)線上和線下的數(shù)據(jù)打通。
智能“VR購”頁面
“我們與廣州K11聯(lián)合推出線上購物方式‘VR購’，通過VR與AI技術應用，迅速將線下實體店搬到線上，打造出‘VR全景逛店+店員1對1服務’新模式。一方面，顧客足不出戶就能自主享受‘店鋪全景’逛街的樂趣。另一方面，‘VR購’也能夠實現(xiàn)消費落地，線上直接下單，訂單立即同城配送，方便快捷。”Aibee愛筆智能的負責人介紹，Aibee的人工智能解決方案也為零售行業(yè)“線上化”提供了新思路，將線下實體店數(shù)字化，為店鋪提供了新的智能輔銷平臺，能夠化解疫情期間線下客流減少的問題。此外，數(shù)字化店鋪能夠數(shù)字化用戶行為，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)融合加速。
疫情當前，人工智能行業(yè)都在積極思考如何利用自身技術為這場戰(zhàn)役貢獻一份力量。人工智能參與疫情防控的維度仍在不斷拓展，人工智能協(xié)作的模式還在創(chuàng)新，人工智能技術的相助，正使得疫情防控的工作變得更安全、高效、智慧。